PERLINDUNGAN DATA

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 6 November 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana ZAIDA Voice mengelola informasi ketika pengguna mengakses layanan.

1. Informasi yang dikelola

Informasi dapat mencakup alamat email dan identitas akun, data saldo serta riwayat penggunaan kredit, naskah yang dikirim untuk diproses, dan informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan serta pengoperasian layanan.

2. Tujuan penggunaan

Informasi digunakan untuk membuat dan mengelola akun, menyediakan fitur AI, memproses permintaan text-to-speech, mengelola saldo kredit, menangani dukungan pengguna, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keamanan layanan.

3. Penyedia teknologi

Untuk menjalankan layanan, ZAIDA Voice menggunakan penyedia teknologi pihak ketiga, termasuk Firebase untuk autentikasi dan data aplikasi, Cloudflare untuk hosting dan pemrosesan backend, Kiosapi untuk pemrosesan AI, serta ElevenLabs untuk layanan text-to-speech. Data yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia terkait sesuai fungsi layanannya dan kebijakan masing-masing penyedia.

4. Pembayaran

Jika pembayaran diaktifkan, transaksi diproses oleh penyedia pembayaran yang ditampilkan pada halaman pembayaran. ZAIDA Voice menggunakan informasi status dan referensi transaksi untuk memverifikasi pembayaran serta menambahkan kredit. Informasi kartu atau kredensial pembayaran tidak disimpan oleh ZAIDA Voice.

5. Penyimpanan dan keamanan

Langkah teknis dan organisasi yang wajar diterapkan untuk melindungi informasi. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

6. Pilihan pengguna

Pengguna dapat menghubungi pengelola untuk meminta bantuan terkait akun atau informasi pribadi. Beberapa data transaksi dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dan versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.

8. Kontak

Untuk pertanyaan privasi, silakan kunjungi halaman Kontak.